Развитие производственной системы в Корпорации Пермснабсбыт с помощью IT-технологий

Развитие производственной системы в Корпорации Пермснабсбыт с помощью IT-технологий

АО «ППМТС «Пермснабсбыт» (Корпорация Пермснабсбыт) более 25 лет пользуется репутацией надежного поставщика и фактически лидера на рынке СНГ как производителя современного оборудования для электрохимической защиты от коррозии и удаленного мониторинга металлоконструкций всех типов. В структуру корпорации входит инновационный научно-исследовательский центр, Производственная компания «Евразия-Строй», Электронная корпорация «Радуга®», Завод нефтегазовой аппаратуры «Анодъ®», Транспортная компания «ПСС Логистика», а также Международное бюро коммерциализации инноваций. На каждом из предприятий внедрена система управления Кайдзен – комплекс принципов, направленных на постоянное совершенствование всех протекающих на производстве процессов для улучшения качества продукта. Производственная система развивается с помощью IT систем, которые позволили увеличить производительность труда в Корпорации ПСС более чем на 90%. Миссия Корпорации Пермснабсбыт – содействие гармоничному развитию каждого работника в отдельности и всего персонала в целом благодаря максимальной самореализации сотрудников, повышению качества их жизни, нацеленности на инновационное будущее.

Видео о Корпорации ПСС

Как все начиналось

Интервью учредителя Корпорации Пермснабсбыт Александра Редекопа. 

Учредитель Корпорации Пермснабсбыт Александр Редекоп

Учредитель Корпорации Пермснабсбыт Александр Редекоп

На семинаре в 2013 году господин Хорикири, генеральный директор Toyota engineering corporation, в числе прочего, рассказал о практике похвальбы сотрудников, как ведущего стимула в повышении качества. Суть этого принципа в том, что поощряются все правильные действия, выполняемые сотрудниками. Отсутствие же поощрения в таком случае однозначно понимается человеком как указание на ошибку. Важное место в философии этой японской компании занимает тезис о праве каждого человека быть счастливым на своём рабочем месте. Вопрос, который возник у нас: может ли руководитель, который применяет позитивные методы руководства, не разделять их сердцем, попросту манипулировать людьми? Стало понятно – чтобы оставаться целостной личностью, которая способна руководствоваться любовью и уважением к людям и при этом эффективно управлять подразделениями компании, необходима, если не полная трансформация, то постоянная работа по очищению зеркала своей души. Ведь неискренность подорвёт доверие, рано или поздно люди почувствуют фальшь. Кроме того, работа по этим принципам позволяет оставаться целостной личностью, руководствуясь не только выгодой, но и совестью.

Стремление соотносить процессы в компании и свои поступки с общим этическим правилом, требует честного самоанализа и работы, в первую очередь, над своими поведенческими ошибками. Поэтому процесс самосовершенствования хоть и ограничен временем жизни человека, но в потенциале бесконечен. Прибыль в этом контексте — это необходимое условие благополучия каждого и инструмент построения более человечной компании. Ярче может проявляться избыточность в отношении сотрудников и не только, чтобы каждый получил больше ожидаемого. Это касается и материальных благ, информации, в том числе и той, что чаще всего по традиции делают конфиденциальной. Максимальная открытость максимально способствует укреплению доверия. Благотворительные проекты, проводимые на предприятии, предоставляют возможность каждому выйти за рамки собственного эго, дать шанс преодолеть отчуждение. Преодолеть отчуждение от лучшего в себе.

Руководству важно осознать и принять идею служения ближнему. Руководство служит своим сотрудникам, и сотрудники стремятся к достижению лично принимаемых целей организации. Всё это не избавляет руководителей от принятия правильных решений, например, по увольнениям. Ведь помочь человеку найти себя там, где он будет более эффективен, а значит и более целостен — это не то же самое, что уволить некомпетентного сотрудника. Действие одно и то же, но качественно принципиально иное. В итоге, чаще находится место на нашем же предприятии.

Повторюсь. Все действия в парадигме служения будут поняты и приняты людьми, когда совершаются искренне, исходя из убеждений и сформированной позиции. Неискренность, рано или поздно, раскусят, и доверие будет утрачено. А доверие — это бесценный ресурс не только компании, но и всего общества.

Одной из практических сторон применения в Корпорации Пермснабсбыт является отсутствие системы наказания за брак, или несвоевременно выполненные задачи. Обычно в компаниях сотрудники пытаются скрыть брак или перенести ответственность на других. В ПСС сотрудники сами стараются открыто заявлять о своих неудачах с целью предотвращения подобной ситуации в будущем.

Существует в Корпорации Пермснабсбыт необычная для России новация –  сотрудникам, проработавшим у нас более пяти лет, предлагается заключить с администрацией «Соглашение о гарантированной занятости». Идея взята у японцев как «»пожизненного найма. То есть им предоставляется неотъемлемое право трудиться в Корпорации ПСС вплоть до выхода на пенсию. Причем за это время они могут переходить с одного рабочего места на другое, менять сферу своей деятельности, продвинуться вверх по ступенькам служебной карьеры. В случае, например, выявившегося несоответствия сотрудника занимаемой должности обязательно дается сотруднику шанс перейти на более подходящую для него работу.

Смысл всего этого в том, чтобы каждый сотрудник мысленно связывал себя с компанией, которой он отдает большую часть своей жизни, проникся пониманием того, что благополучие его самого, а также членов его семьи зависит от процветания бизнеса в Корпорации ПСС.

И еще. Для того чтобы у работников Корпорации ПСС формировалось и укреплялось чувство личной сопричастности к тому, чем живет коллектив и куда он идет, особое внимание придается его информационному обеспечению. С этой целью в ПСС организовано внутреннее радиовещание, периодически выпускается газета «Пирамида», используются доски визуализации, стенды с ЖК-панелями, а также внутренние соцсети, подобные фейсбуку.

Сплочению персонала Корпорации ПСС способствуют также проводимые ежегодно первомайские демонстрации, а в августе — Дни Лета, куда приглашаются все сотрудники вместе с семьями. Здесь устраиваются различные конкурсы, предполагающие проявление командного духа, чувство «локтя» и развивающие умение работать в тесной связке с коллегами. В ходе мероприятия происходит чествование наиболее отличившихся рабочих и специалистов в присутствии их домочадцев. Такое отношение к сотрудникам, по убеждению сотрудников ПСС, способствует тому, что они сами становятся заинтересованными в повышении общей результативности работы и конкурентоспособности компании.

Инструменты развития Производственной Системы Корпорации Пермснабсбыт

Интервью директора по тактическому развитию Корпорации Пермснабсбыт Максима Политова.

Директор по тактическому развитию Корпорации Пермснабсбыт Максим Политов

Директор по тактическому развитию Корпорации Пермснабсбыт Максим Политов

Самые первые шаги, направленные на освоение бережливых технологий, были сделаны у нас более 7 лет назад. Причем, что интересно, построить в перспективе свой инновационный бизнес с опорой на креативный потенциал сотрудников было общим желанием собственников предприятия. Позднее они изучили механизмы действия систем Кайзден и бережливого производства. Затем убедились в высокой эффективности от их применения, увидев воочию, как они «работают» на заводах самой Японии и организовали впоследствии там же обучение группы специалистов. В дальнейшем же с целью поддержки уже достигнутых результатов и реализации более существенных улучшений в процессах руководство Корпорации ПСС приняло решение использовать IT-технологии.

Была поставлена задача создавать свои продукты программного обеспечения для совершенствования производственной системы АО «ППМТС «Пермснабсбыт».

Конечно, можно было купить подобного рода продукты, но тут возникает сложность с синхронизацией программ, уже используемых в текущей деятельности. Отдел информационных технологий у нас разрабатывает программные продукты на базе 1С.

С чего же, собственно, началась работа в этом направлении? С того, что назрела насущная необходимость в более оперативном решении проблем, которые фиксируются сотрудниками (визуализация в действии!) на «Доске возможностей».

Доска возможностей

Доска Возможностей в 1С

Доска Возможностей в 1С

Производственные площадки в Корпорации ПСС находятся на солидном удалении друг от друга. Поднимаемые людьми с мест вопросы могли решаться в течение двух и более недель. Так вот, на базе 1С была создана электронная «Доска возможностей», в которую работающие в сети сотрудники заносят проблемы сами. Каждая проблема адресуется либо конкретному исполнителю, либо контролирующим лицам. Причем, если тот или иной вопрос не решается за отведенное на это время, ответственным направляются уведомления в СМС-сообщениях или по электронной почте.

Что же касается тех «узких горлышков», о которых есть записи на обыкновенных досках, то их на электронный язык переводят либо мастер, либо другое ответственное лицо.

Дальше – больше.

Электронный канбан и многое другое

В Корпорации ПСС уже более 4-х лет действует система «Канбан», благодаря чему снабжение производства и само оно организовано по принципу «Точно вовремя». Чтобы ускорить и оптимизировать процесс взаимодействия включенных в него операторов был организован E-canban (электронный канбан).

Электронный канбан 1

Электронный канбан 1

Электронный канбан 2

Электронный канбан 2

Сначала совместно со специалистами отдела IT их коллеги из отдела материального снабжения и мастера с производственных площадок произвели расчет по максимальному и минимальному уровням запасов, которые должны быть на складах. Причем делалось это с учетом сроков поставки, времени потребления, специфических особенностей, свойственных поставщикам и логистам. И вот, как только эта программа была запущена в действие, снабженцы стали закупать только то, что нужно и в требуемом объеме.

Через три месяца складские запасы сократились в два раза, а простои оборудования, связанные с человеческим фактором (забыли что-то заказать, либо поздно оповестили об этом снабженцев), практически свелись к минимуму.

Максимальный и минимальный уровень запасов. Шкала максимум регулируется автоматически (по сезонности, по количеству заказов)

Максимальный и минимальный уровень запасов. Шкала максимум регулируется автоматически (по сезонности, по количеству заказов)

Самой собой разумеется, хотелось бы совсем устранить такой вид потерь, как ожидание. Однако пока еще не все поставщики оказались к этому готовы. Поэтому-то и работа с ними вышла на первый план. Вскоре – после того, как были определены среди них самые надежные партнеры, с ними договорились о переходе на E-canban.

Работа е-канбана с поставщиками происходит следующим образом. По мере того, как программа обнаруживает, что на складе наименований по какой-то позиции становится меньше, чем положено, поставщику автоматически делается заказ с уведомлением снабженцев об исходящей заявке. Время реакции и работы сотрудника отдела снабжения при этом минимизируется. Компания-поставщик в свою очередь отправляет счет на оплату, на автоматическую обработку которого мы внедрили еще одну систему – она сканирует и формирует платежное поручение, что ускоряет в дальнейшем работу финансовому директору.

После оплаты заказа становятся известны время и место отгрузки ТМЦ. И тогда подключается к делу еще одна программа, созданная для обеспечения логистики. При этом формируется для водителей перечень того, что нужно забрать, исходя из расчетного объема и веса перевозимого груза, наличия свободных автомобилей и маршрута пробега.

В конце дня программа формирует маршруты перевозок, у каждого водителя есть планшет, на котором отображается задание на следующий день. Утром после прохождения медосмотра водитель узнает из планшета, куда и зачем надо ехать и с учетом длительности маршрута, пробок на дорогах, очередности загрузки (а потом и выгрузки), времени работы складов отправляется в путь.

В случае поломки транспортного средства и соответственно при возникновении необходимости в привлечении автомобиля со стороны наемному водителю не нужно объяснять что к чему. Грузовики Корпорации ПСС снабжены системами ГЛОНАСС, благодаря чему кладовщики нашей компании видят, когда подойдет автомобиль и что именно он везет, остается приготовиться только к разгрузке. Мало того, синхронизация систем ГЛОНАСС и 1С позволяет в автоматическом режиме составлять и обрабатывать маршрутные листы – тем самым экономится рабочее время у бухгалтеров и водителей.

Маршрутный лист логиста (Водителя автомобиля)

Маршрутный лист логиста (Водителя автомобиля)

Помимо вышеизложенного в данный момент у нас осуществляется переход на электронный документооборот, на использование электронных баз данных для хранения и просмотра чертежей, и технической документации.

В компании также задействована система штрих-кодирования и на ее базе сейчас внедряются программы для отображения процессов в режиме реального времени. Можем проследить, на каком этапе идет выполнение той или иной заявки. Маршрутный лист для мониторинга за прохождением заказа заполняется автоматически и наглядно показывает его движение, начиная с момента поступления до момента отгрузки или доставки заказчику.

Маршрутный лист изготовления детали

Маршрутный лист изготовления детали

Очень важно и то, что благодаря этому мы получаем возможность видеть, на каких стадиях работы над заказом возникают потери времени, что позволяет нам более своевременно и эффективно оптимизировать процесс в целом.

Все отгрузки клиентам фиксируются в системе блокчейн и по QR коду клиент может получить всю информацию о товаре, в том числе и время сборки и имена сотрудников кто в сборке принимал участие, это важно для повышения качества нашей продукции.

Общие мониторы, показывающие план и факт выпуска продукции позволяют создавать командную работу и нацеленность на результат, так как мы полностью ушли от сдельной оплаты труда и у нас существуют личные и командные показатели.

Информационные стойки

Информационные стойки

Мы полностью доверяем нашим сотрудникам, поэтому склады с сырьем открыты для всех. На складах есть мониторы с ПО, позволяющие зафиксировать получение сырьевых позиций самими сотрудниками на основании карты канбан без участия кладовщика.

Планшеты выдачи сырья

Планшеты выдачи сырья

Специальные кнопки вызова логистов (грузчиков) позволяют перемещать сырье между участками, создавая, что-то похожее на конвейер.

Кнопка вызова логистам

Кнопка вызова логистам

Через планшеты на рабочих участках получается информация о сменном задании, делается отметка о выпуске продукции, заявка на полуфабрикаты между подразделениями и заводами. Все сказанное выше позволяет уйти от административной системе управления к автономной.

Сотрудниками с планшета делается заявка на склад на формирование сырья, не отходя от рабочего места. Сырье собирается кладовщиком. Кладовщик, собрав сырье, нажимает на кнопку вызова логиста, который в свою очередь уносит сырье на участок, откуда пришел заказ.

Приложения для аудита

Универсальный планшет. Прием задания, постановка задачи, заявка на склад

Универсальный планшет. Прием задания, постановка задачи, заявка на склад

В 2019 году было разработано мобильное приложение для аудита. Подобные приложения существуют, но мы сделали все с нуля. У нас аудитором может стать любой сотрудник компании, скачав на телефон наше приложение. Подойдя к участку, человек наводит мобильный телефон на присвоенный участку QR код и делает записи. Можно добавлять комментарии, ответственных, фото. По завершению записи, всем ответственным присылается уведомление на электронную почту, а в системе происходит занесение задач или проектов.

Мобильное приложение для аудита

Мобильное приложение для аудита

Подобное мобильное приложение сделано для занесения записей по обслуживанию оборудования. QR код присвоен оборудованию, а сотрудники при помощи мобильного приложения делают записи. Далее служба механика получает информацию о неисправности в СМС-сообщениях и по электронной почте.

Работа с IT системами позволила увеличить производительность труда в Корпорации ПСС более чем на 90%

В Корпорации ПСС весь персонал убежден в том, что вспомогательные IT-системы служат базой для динамичного развития предприятия, поэтому количество рационализаторских предложений связанных с цифровизацией доходит до 10-ти в месяц. Для продолжения начатого имеется немало креативных идей, которые в ближайшее время будут опробованы и реализованы, и мы с удовольствием поделимся ими с единомышленниками.

Внутренняя социальная сеть Корпорации ПСС

Внутренняя социальная сеть Корпорации ПСС

Подготовлено по материалам Корпорации ПСС

 

Александр Вагенлейтер

Главный редактор информационно-аналитического ресурса "Алгоритм", руководитель РЦК в сфере производительности труда Алтайского края. Личный сайт https://alexandrvagenleyter.ru

Добавить комментарий

Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Вы должны согласиться
Генерация пароля