Как управлять потоком: через ограничение системы или через динамическое перепланирование? Третий телемост «Алгоритма» собрал двух экспертов с разными подходами — Сергея Турусова (TFM, Total Flow Management) и Бориса Котовича (теория ограничений). Спор вышел жарким, а тема — настолько ёмкой, что обсуждение переросло в отдельную дискуссию о природе производственных потоков.
Ведущий — Александр Вагенлейтер, создатель экосистемы «Алгоритм». Инициатор телемоста — Илья Ковалев, участник чата практиков.
Сергей Турусов: «Натянуть струну и выжать воду из сухих тряпок»
Турусов начал с личного опыта: «Я планированием серьёзно начал заниматься с 2005 года и прошёл все основные концепты». Он перечислил: теория Голдратта (барабан, буфер, верёвка), MRP и DDMRP, SCM, APS/MES, Форрестер (динамические системы управления). Но больше всего в его практику легла методология TFM — Total Flow Management, всеобщее управление потоком, которую он изучал вместе с американской Alcoa.
«Любой поток начинается с потребности клиента и заканчивается удовлетворением потребности клиента. Всё, что между, — это цепочка создания стоимости».
Он показал карту процессов верхнего уровня: основные процессы (разработка, маркетинг, продажи, МТО, подготовка производства, производство, сборка, испытания, доставка), вспомогательные и процессы управления цепочкой создания стоимости.
Проблема: обратное планирование создаёт запасы
Большинство российских компаний используют объёмно-календарное планирование — обратное планирование от даты отгрузки. Раз в год под бюджет, две-три корректировки.
«Опытный планер начинает на каждом этапе закладывать запасы. Запас по времени, по людям, по ТМЦ, по оборудованию. Запас к запасу. Это в теории планирования называется эффект хлыста».
Результат: себестоимость растёт на 30%, время исполнения заказа — на 20–40%. «И самое интересное — он правильно делает. Но методологически ухудшает показатели цепочки».
Решение: два контура планирования
Американцы, с которыми работал Турусов, предложили второй контур — прямое планирование от фактического состояния цепочки.
«Обратное планирование генерирует целевые даты. Прямое — прогнозные. Если прогнозная дата меньше целевой — мы смещаем график влево, ускоряем поток, снижаем избыточные запасы. Не на 1–2–3 процента, а на 10–20–30».
Если прогнозная дата больше целевой — запускается протокол эскалации: перебалансировать очередность, расширить узкое место, договориться с клиентом о новых сроках.
«Повышение частоты сквозного обратного и прямого перепланирования — это и есть натяжение струны. Это позволяет выжать воду из сухих тряпок».
Ключевая метрика: скорость реакции бизнеса — раз в сутки. Большинство компаний перепланируют раз в квартал или год. Передовые — раз в сутки. Хай-тек — непрерывно, в реальном времени.
Борис Котович: «Теория ограничений — это не только об ограничении ресурса»
Котович начал с философского: «Теория ограничений — она не только об ограничении в виде ресурса ограниченной мощности. Она в том числе об ограничениях мышления. И о природе человека».
Он прошёл путь от наёмного гендиректора до собственника двух заводов, компанию продал в 2016 году. «Считал себя самым умным, и что мне тут вокруг все мешает работать».
«Я достигал неплохих результатов. Как вы думаете, я что-нибудь знал про то, как управлять производством? Ни хрена я не знал. За два месяца я поднял производительность в своём цеху сборки в четыре раза. Какими методиками? Да никакими. Достаточно воли и энергии».
Но дальше — проблема: «Воля и энергия конечны во времени и пространстве. Рано или поздно энергия перестаёт хватать. И тогда возникает потребность в едином языке, в методике управления».
«Опыту доверять нельзя»
«На основании опыта мы до конца XVI века считали, что Солнце вращается вокруг Земли. Что Земля плоская. Опыт без теории слеп. Нет ничего практичнее хорошей теории».
Котович показал две системы из кубиков. Левая — четыре кубика в порядке. Правая — хаос из кубиков разного размера. «Какая проще для управления? Правая. Потому что единственный кубик внизу влияет на все остальные. Управляешь им — управляешь системой».
Принципы ТОС: ограничение в конце цепочки
«В каждый момент времени в системе есть одно ограничение. Ограничение системы должно находиться в конце производственной цепочки. Участки, питающие ограничение, должны иметь запас производительности 50%. Запас незавершёнки хранится только перед ограничением. Его объём определяется паранойей собственника».
Если ограничение в начале цепочки — «остановка любого станка означает стоп выпуска продукции». Если в конце — «остановка станка означает, что выпуск продолжается, пока не кончится запас».
«До тех пор, пока у тех, кто управляет производством, в голове нет вот такой схемы, объяснения, почему им удаётся выращивать производительность, — у них не будет».
Спор: «Узкое место плавает»
Кульминация телемоста — дискуссия о том, плавает ли узкое место.
Турусов: «Из-за внешних и внутренних вариаций узкое место плавает по цепочке. Оно не в одном месте».
Котович: «Ограничение системы в каждый момент времени одно. И если это так, мы должны сделать так, чтобы оно не прыгало. Для этого при проектировании завода ограничение ставят в конец цепочки».
Турусов: «Ограничение плавает. Это фикция теории ограничений, если вы создали предприятие, где плавает узкое место, вы неправильно его организовали».
Спор остался неразрешённым. Котович привёл пример: «Я усмирил маркетплейс с 250 позициями с помощью теории ограничений. Склад — недельный запас». Турусов возразил: «Маркетплейс — сверхдинамичная система. Там перепланирование онлайн, узкие места скачут».
Главный вывод
«Нет одной определённой методологии, которую один раз выучил и идёшь по ней всю жизнь. Для решения разных проблем используются разные инструменты. Важно понимать, где какую методологию правильнее применять», – подытожил Илья Ковалев.
Следующий телемост решено посвятить искусственному интеллекту в управлении потоком. Илья Ковалев предложил тему, участники поддержали.
Подробнее в видео.
Тайм-коды
00:00 Открытие. Третий телемост, тема — ТОС против TFM
04:19 Илья Ковалев: интерактив, Яндекс-доска, обратная связь
06:49 Сергей Турусов: «Планированием занимаюсь с 2005 года»
08:05 Все основные концепты: Голдратт, MRP, DDMRP, SCM, APS/MES, Форрестер
09:13 Что такое цепочка создания стоимости. Карта процессов верхнего уровня
12:16 Целевая функция: ценность для клиента быстро и с минимальной себестоимостью
14:32 Объёмно-календарное планирование: обратное от даты отгрузки
16:45 Планировщик закладывает запасы на каждом этапе
19:02 Эффект хлыста: себестоимость +30%, срок +20–40%
20:42 Два контура: обратное и прямое планирование
22:54 Магия: прогнозная дата vs целевая
24:17 Протокол эскалации: перебалансировка, расшивка, переговоры с клиентом
25:19 Ежесуточный цикл перепланирования
26:35 Кейс: заказное производство электросчётчиков
28:23 Теория Голдратта с учётом текущей ситуации
28:49 Братский алюминиевый завод: стабильное узкое место
31:37 «Натянули струну. Дайте мне точку опоры»
32:03 Вопрос: у какого участка производительность выше?
34:08 Сергей Таран: «Планирование — часть управления»
41:43 Константин Милешко: триггер переключения с обратного на прямое
46:23 Илья Ковалев: метрики для управления оцифрованным потоком
49:57 Ключевая метрика: сквозное перепланирование раз в сутки
50:06 Борис Котович: ТОС — об ограничениях мышления
51:25 Путь Котовича: от наёмного директора до собственника
54:37 «Опыту доверять нельзя». Практика без теории слепа
56:09 Две системы из кубиков: почему правая проще для управления
57:30 Принципы ТОС: одно ограничение, в конце цепочки, запас 50%
01:01:19 Запас незавершёнки только перед ограничением
01:03:03 Вопрос Сергея Тарана: запас производительности vs материальный
01:07:28 Турусов: «Предприятие — это цепочка. Улучшение на одном участке не даёт эффекта»
01:11:40 Андрей Тарасов: «Мы не выбираем, где образовалось узкое место»
01:15:48 Котович: «Ничего не покупайте, пока порядок не наведёте»
01:19:16 Заключение: пересечения и различия подходов
01:23:46 Турусов: «Калашников — сборка автомата за 45 секунд vs несколько недель»
01:25:22 Котович: «Теория ограничений — принцип заматывания проблемы»
01:29:23 Турусов: «ТОС работает на узкоспециализированных стабильных цепочках»
01:33:38 Итоги. Илья Ковалев: «Телемост состоялся успешнее предыдущего»
01:34:43 Анонс: следующий телемост — ИИ в управлении потоком
01:37:51 Александр Вагенлейтер: «Мы продолжим исследование»
01:41:41 Завершение
Информация об экспертах
Сергей Турусов — практик трансформаций (экс-РУСАЛ, ОМК, «Калашников»), автор книг «Сломай стереотип», «Идеология порядка», «Сильные духом». Представляет TFM — Total Flow Management, всеобщее управление потоком.
Борис Котович — эксперт по теории ограничений (ТОС). Прошёл путь от наёмного генерального директора до собственника двух заводов. Практикующий консультант на базе теории ограничений.
Александр Вагенлейтер — ведущий, создатель экосистемы «Алгоритм», руководитель РЦК Алтайского края.
Илья Ковалев — участник чата практиков, инициатор темы управления потоком.
Комментарий редакции
Третий телемост получился самым горячим: два практика с разными подходами спорили не о словах, а о природе потока. Турусов говорит про динамику и перепланирование, Котович — про ограничение и структуру. Оба правы — просто для разных условий. Главный вывод для руководителя: не ищите «единственно верную методологию». Ищите, что работает в вашей ситуации. А ещё — изучайте теорию. «Практика без теории слепа».
Вам также может быть полезно:
- «Lean вторичен?» — главное из первого телемоста
- «Почему теория не работает на практике?» — главное из второго телемоста
- «Приказами изменения не внедрить»: Сергей Турусов о стимулах и мотивах
📢 Подписывайтесь на наш канал в Максе. Обсудить телемост и поделиться опытом можно ниже в разделе комментариев или в нашем чате практиков.
Ваш комментарий будет первым