Золотое правило дисциплины: как распределить ответственность

Чёткое распределение ответственности — основа управленческой дисциплины. Предлагаем вашему вниманию регламент, который мы обнаружили в компании НПО МИР. Это простое, но эффективное «золотое правило» помогает руководителям и подчинённым избегать недопонимания и срывов сроков.

Золотое правило дисциплины

1. Ответственность за своевременное выполнение поставленных задач лежит на подчинённом. Сотрудник без напоминания готовит отчёт о выполнении конкретной задачи и сдаёт его в назначенный срок.
2. В случае возникновения осложняющих обстоятельств подчинённый обязан:
   • оценить, может ли он, несмотря на новые обстоятельства, выполнить поставленные задачи качественно и в срок;
   • если может — он по-прежнему несёт ответственность за выполнение;
   • если не может — немедленно уведомить руководителя о сложившейся ситуации;
   • в любом случае предложить план действий по решению задачи.
3. Оценку ситуации и способность сотрудника найти выход из неё оценивает руководитель:
   • если сотрудник способен решить задачу в новых условиях — руководитель возлагает решение на него;
   • если нет — задача делегируется другому;
   • если плана действий нет — руководитель вправе сделать вывод, что решением задачи подчинённый не занимался.

Это правило — готовый шаблон для вашего внутреннего регламента. Оно учит сотрудников проактивно подходить к срывам сроков, а руководителей — принимать взвешенные решения.

Дополнение: в качестве альтернативного подхода, предлагаем ознакомиться с переводом японского контракта CREDO, который делает акцент на ценностях и вовлечённости.

Если у вас есть вопросы, дополнения или комментарии к этим правилам — обязательно напишите их ниже. А также поделитесь этой записью в социальных сетях!

С уважением, Александр Вагенлейтер

Вам также может быть полезно:

• 📚 База Знаний «Алгоритм» — все разделы: от внедрения Lean до развития персонала.
• 🇯🇵 Японский контракт CREDO — о целях организации и счастье сотрудников.
• 🏷️ Все материалы по управлению персоналом — статьи, интервью и кейсы.