Организационное развитие и команда преобразований – 3-й выпуск Управленческого консилиума

3-й выпуск Управленческого консилиума посвящен подходам к осуществлению организационных изменений, формирование команд преобразователей и условия, необходимые для достижения устойчивого прогресса организаций. Рассматриваются практические инструменты и методики, используемые ведущими компаниями для оптимизации внутренних процессов и увеличения конкурентоспособности.

Участники:

• Эдуард Кондратьев — основатель и ведущий клуба,  ученый, индустриальный директор и бизнес-консультант.
• Юрий Павлович Адлер — профессор МИСИС, ведущий российский мировой специалист в области менеджмента, академик Российской академии качества и еще шести иностранных академий, автор многих статей об образовании и обучении.
• Владимир Мельников — директор по развитию компании «Оконный континент», один из лучших российских практиков организационного развития.
• Сергей Остапенко — директор компании Консультационный СИТИ – Центр, известный российский эксперт в области повышения конкурентоспособности и эффективности.

Основные выводы встречи:

1. Организационная структура. Участники подчеркнули важность наличия четких целей и ценностей, обеспечивающих эффективное функционирование компании. Особое внимание уделялось роли руководства и необходимости регулярного анализа текущих показателей производительности.
2. Организация эффективного взаимодействия. Необходимо разрабатывать и внедрять стандартные процедуры, позволяющие выявить слабые места в процессах и оптимизировать деятельность компании. Отмечалась значимость прозрачности коммуникаций и доверия между руководством и персоналом.
3. Роль стандартов. Подчеркивалась важность стандартизации операций и принятия решений, основанной на опыте и проверенных процедурах. Участники отметили, что стандарты помогают снизить риск ошибочных действий и повысить производительность.
4. Инструменты измерения эффективности. Рассматривались инструменты для мониторинга состояния компании, такие как показатели качества и прибыли. Эти показатели необходимы для понимания текущего положения компании и планирования дальнейших шагов.
5. Процесс постоянных улучшений. Особое внимание уделялось процессу постоянного совершенствования, состоящего из цикла управления качеством и заключающегося в регулярном анализе результатов деятельности и внесении необходимых изменений.
6. Важность мотивации сотрудников. Отмечалось, что сотрудники должны быть вовлечены в процесс улучшения и получать адекватную обратную связь. Это способствует повышению общей эффективности и улучшению качества работы.
7. Необходимость специального подхода к изменениям. Изменения в компании невозможны без участия специальной команды, возглавляемой руководителем. Такая команда должна включать мотивированных и компетентных сотрудников, готовых поддержать инициативы руководства.

Советы для руководителей:

• Формирование команды преобразований: создавайте специальную команду преобразований, состоящую из мотивированных и квалифицированных сотрудников, обладающих необходимыми компетенциями для осуществления стратегических изменений. Обеспечьте интеграцию команды с общим процессом функционирования компании.
• Установление чётких целей и ценностей: определите и зафиксируйте четкие цели и корпоративные ценности, которые станут основой для развития компании. Регулярно оценивайте достижение поставленных целей и корректируйте стратегию при необходимости.
• Стандартизация процессов: разработайте и внедряйте стандартные процедуры и нормы, позволяющие своевременно выявлять недостатки и оперативно вносить изменения. Стандарты помогут минимизировать вероятность появления ошибок и повысят производительность труда.
• Оценка эффективности: регулярно проводите оценку ключевых показателей эффективности (KPI). Определите критерии успешности компании, такие как качество продукции, рентабельность, конкурентоспособность, и регулярно отслеживайте выполнение установленных нормативов.
• Циклическое управление качеством: применяйте принципы цикличного управления качеством (например, цикл PDCA), которые предполагают постоянную проверку результатов и внесение корректировок для поддержания высоких стандартов качества.
• Повышение квалификации персонала: инвестируйте в профессиональное развитие сотрудников. Создайте программы обучения и переподготовки кадров, повышающие квалификацию работников и стимулирующие их инициативу и творческое мышление.
• Создание прозрачной среды: формирование прозрачных каналов коммуникации и атмосферы доверия между руководством и работниками. Открытое общение обеспечит своевременное выявление и устранение недостатков в работе.
• Поддержка инициатив снизу: поощряйте проявление инициативы и самостоятельности сотрудников. Предоставляйте сотрудникам возможность предлагать и реализовывать собственные идеи по совершенствованию рабочих процессов.

Итоги:

Участники подчеркнули необходимость комплексного подхода к управлению изменениями, сочетания теоретических знаний и практической реализации проектов.

Подробнее в видео.

Тайм-коды:

00:09 — Введение
02:04 — Фазы развития организаций
04:0 — Никто на свете никогда не любит перемен. Начало выступления Юрия Павловича Адлера
05:48 — Роль лидера и команды
07.10 — Окончание выступления Юрия Павловича Адлера
08:07 — Организационное развитие как необходимость для выживания в изменяющейся конкурентной среде — Владимир Мельников
09:51 — Индикаторы выживаемости
11:37 — Цикл управления качеством и его выполнение
13:29 — Команда преобразований
14:20 — Система Хо Син Канри. Система новых знаний и поддержание старых.
16:17 — Организационные изменения и команда. Примеры успешных команд  — Сергей Остапенко
18:56 — Команда  — эфемерна или конкретна
19:48 — Различие между коллективом и командой. Проблемы создания команд
21:48 — Исследования Мередит Белбина. Роли в команде
26:18 — Начало дискуссии: Проектный офис и команда преобразований
31:10 — Второй этап дискуссии
31:39 — Преимущества программного продукта Белбина. Логическая схема Белбина
33:36 — Система лидерства в компании
39:14 — Создание команд и ролевые модели. Ролевая модель Белбина как инструмент повышения эффективности команд.
41:46 — Сравнение моделей команд Адизеса и Белбина
44:29 — Внедрение инноваций и непрерывное совершенствование
46:23 — Технологии внедрения бережливого производства. Создание атмосферы доверия
50:51 — Обучение первых лиц и каскадное обучение
55:22 — Кайдзен блиц и системы. Опасность «рецептов быстрого приготовления»
58:03 — Команды преобразований
01:01:38 — Стандарты и процессы
01:06:09 — Эволюционные изменения предприятий. Примеры Toyota
01:10:05 — Совместное обучение команды
01:12:11 — Коммуникация и общее понимание
01:13:07 — Разрывы в понимании и целях
01:14:04 — Кайдзен блиц как консультантская технология. Его применение для определения производственных возможностей. Ограничения
01:22:17 — Качество, встроенное в процесс.
01:24:10 — Использование статистических методов. Применение контрольных карт Шухарта
01:26:30 — Заключение

Справочно. Управленческий Консилиум — это дискуссионный онлайн Клуб для управленцев, лидеров, предпринимателей, консультантов, ощущающих себя субъектами своей жизни и стремящихся к осознанному управлению. Встречи клуба проводит Эдуард Кондратьев — бизнес-консультант, учёный, индустриальный директор с участием 3-х членов Клуба – экспертов по заданной проблеме в формате «ДИАЛОГИЯ». Тема выбирается участниками Клуба по необходимости с ориентацией на фокус обсуждения в группе «Осознанное управление».

Основная цель клубов — обмен мнениями и совместный поиск решений актуальных вопросов управления. Любой участник Клуба может инициировать обсуждение важной для него проблемы. Клуб способствует формированию культуры целостности, субъектности и системности.

Канал «УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНСИЛИУМ» https://vk.com/public212569714.
Сообщество «ОСОЗНАННОЕ УПРАВЛЕНИЕ»: ТГ https://t.me/osoznannoeupravlenie

Все выпуски Управленческого Консилиума на Алгоритме

Фото и видео: Управленческий консилиум