Управление по целям (MBO — Management by Objectives) — система управления, разработанная Питером Друкером, в которой руководитель и сотрудник совместно определяют цели на определённый период, а затем регулярно отслеживают прогресс их достижения.
Основные принципы MBO:
- Совместная постановка целей: Цели не назначаются сверху, а согласовываются
- Конкретность и измеримость: Цели должны быть чёткими и измеримыми (SMART)
- Привязка к более высоким целям: Личные цели сотрудника должны способствовать достижению целей отдела и компании
- Регулярная обратная связь: Периодическое обсуждение прогресса
- Оценка по результатам: Итоговая оценка основывается на достижении согласованных целей
Связь MBO с регулярным менеджментом:
- Визуальные доски: На них отображается прогресс по целям
- Еженедельные/ежемесячные встречи: Для обсуждения прогресса по целям
- KPI: Измеримые показатели, связанные с целями
- Обратная связь: Регулярное обсуждение того, что помогает/мешает достижению целей
Отличие MBO от KPI:
| Критерий | MBO (Управление по целям) | KPI (Ключевые показатели) |
|---|---|---|
| Фокус | На целях и результатах | На показателях и метриках |
| Процесс | Совместная постановка целей | Определение измеримых индикаторов |
| Период | Квартал, год | День, неделя, месяц |
| Гибкость | Цели могут корректироваться | Показатели более стабильны |
Проблемы при внедрении MBO:
- Формальный подход к постановке целей
- Отсутствие регулярной обратной связи
- Цели не связаны со стратегией компании
- Отсутствие ресурсов для достижения целей
- Оценка только по результату, без учёта процесса
📚 Практическое применение: KPI производства: какие показатели отслеживать
📖 Связанные термины: KPI, Регулярный менеджмент, SMART-цели
📚 Все термины: Глоссарий «Алгоритм»