Kaizen Barometer: «95% программ Lean – неуспешны»

Такое заявление сделал профессор Центрального Университета Коннектикута и автор многочисленных книг по Kaizen Роберт Имилиани 25 июня 2020 года на международной конференции Kaizen Institute «BuildBackBetter», согласно статистике по Американскому и западноевропейскому рынкам (по данным ru.kaizen.com).

Отмечается, что эксперты, выступающие на данной конференции, принимают следующие показатели как натурального, так и финансового характера:

1. 1. Рост показателей маржинальности более чем на 10% каждый год
   2. Сокращение объемов дефектности в 2 раза каждый год
   3. Повышение продуктивности (производительности) на 20% каждый год

Именно такие ежегодные цели установлены в качестве критериев успеха для программ трансформации американо-западных компаний.

Далее об этом и не только по материалам исследования Kaizen Institute Russia.

Почему только 5% программ по реализации Lean демонстрируют долгосрочный успех?

Стоит отметить, что речь идет не о локальных lean-проектах, а всеобщей Lean-трансформации компаний, потому что отдельные проекты в организациях бывают даже очень успешными.

Кроме того, на конференции Имилиани заявил не только о том, что 95% всех программ Lean трансформаций являются провальными, но и что 95% всех CEO игнорируют Kaizen. И это явно не совпадение.

Например, по моим наблюдениям, многие первые руководители если и «не игнорируют» открыто процессы трансформации, то сами меняются не охотно и стараются переложить ответственность. Поэтому удовлетворяются более скромными результатами, которые далеки от значительного раскрытия потенциала организации. О чем собственно и речь по процентам выше.

Итак, вернусь к исследованию коллег из Kaizen Institute Russia.

С помощью российских респондентов они исследовали уже не американо-западный рынок, а российский. В результате выдвинули интересны гипотезы и выводы.

Мы ориентируемся на скромные критерии успеха и только части организации

В исследовании Kaizen Institute Russia отмечается, что российские респонденты ориентируются на значительно более скромные критерии успеха. 

И что у нас — Lean решает не проблемы бизнеса в целом, а только проблемы операционной эффективности.

«Такая позиция определяет значительную разницу в подходах к реализации Lean в западных и российских компаниях. В частности рост выручки в западных компаниях часто ассоциируется с дисциплиной поставки и более высоким качеством продукции и, в итоге,  приводит к росту доли рынка. В российских компаниях Lean зачастую сводят к решению  проблемы производительности труда и оптимизации бизнес-процессов с целью сокращения затрат», — говорится в исследовании.

Почему в России Lean и Kaizen используется вполсилы, без достижения долгосрочных выдающихся финансовых результатов?

Коллегами были выдвинуты следующие гипотезы, которые также проверялись в рамках данного исследования:

1. Существуют различия во взглядах разных подразделений одной компании на роль и значимость Lean и Kaizen .
2. Наличие специализированных подразделений по поддержке Lean и Kaizen негативно влияет на успешность его реализации в компании.
3. Российские компании склонны к восприятию Kaizen и Lean лишь как к инструментам оптимизации процессов и повышению производительности.
4. Существует тенденция некоторых компаний реализовывать Lean и Kaizen не для решения задач бизнеса, а по иным соображениям.
5. Российские компании склонны к оценке успешности Lean и Kaizen не по успехам всей компании, а по успехам реализованных проектов.

Гипотезы надо отметить очень интересные, отвечают на вопрос, почему мы на столько неэффективны, в сравнении с другими странами.

В связи с чем рекомендую обратить внимание на выводы японского эксперта господина Масаюки Мацумура, сделанные в интервью на тему: «Что мешает развитию кайдзен-деятельности в России?». Отмечалась система принятия и реализации решений, отношение к сотрудникам, а также особенность передачи знаний сотрудникам, в результате которого растет или не растет общий уровень квалификации (умений и навыков) внутри компании.

Далее немного данных опроса Kaizen Institute Russia и ссылки на отчет.

Можете нажать на картинку для ее увеличения.

Данные опроса

Сравнение традиционного и Kaizen подходов при формировании специализированных подразделений по поддержке Lean — скачать отчет

Полную версию 50-ти станичного отчета Kaizen Institute Russia можете скачать по следующим ссылкам: прямая на yadi.sk или в нашей библиотеке