В Липецкой области прошел форум «Бережливое управление и клиентоцентричность»
В Правительстве Липецкой области состоялся региональный форум «Бережливое управление и человекоцентричность». Он проходил с 19 по 20 декабря и был посвящен подведению итогов 2023 года по применению бережливых технологий и клиентоцентричности в учреждениях Липецкой области.
Как сообщили в пресс-службе Правительства Липецкой области, участие приняли более 200 представителей региональных органов исполнительной власти, бизнеса и социальной сферы.
«Задача бережливого производства для органов государственной власти – повышение качества обслуживания и, как следствие, удовлетворенность жителей Липецкой области их работой. Практики, доказавшие в этом отношении свою эффективность, необходимо тиражировать», – отметил губернатор Липецкой области Игорь Артамонов, принявший участие в работе форума.
Липецкая область активно внедряет принципы бережливого производства с ноября 2018 года при методической поддержке Госкорпорации «Росатом» (в рамках проекта «Эффективный регион», примечание Алгоритма). В нацпроекте «Производительность труда» с 2019 года участвуют 83 региональных предприятия. Им удалось время протекания производственных процессов сократить на 40%, а выработку продукции увеличить в среднем на 70%.
Кроме того, с 2019 года в регионе обучено основам бережливого производства более трех тысяч работников бюджетной сферы. В процессы улучшений вовлечены практически все органы государственной власти и подведомственные учреждения. В их числе медорганизации, МФЦ и другие. Большой вклад в формирование бережливого сознания вносят учреждения образования Липецкой области. На данный момент более 150 организаций области реализуют бережливые проекты и формируют у подрастающего поколения бережливые компетенции.
Организатором конференции выступил Региональный Центр Компетенций в сфере производительности труда Липецкой области, который оказывает комплексную поддержку по внедрению бережливых технологий в работу исполнительных органов государственной власти и предприятий Липецкой области. Завершилась конференция церемонией вручения представителям предприятий и организаций, принявших в уходящем году активное участие в реализации программы «Амбассадоры LEAN», памятных знаков и благодарственных писем.
Отмечается также, что в эти же дни АНО «Центр поддержки экспорта Липецкой области» и Липецкая торгово-промышленная палата провели научно-практическую конференцию «Развитие концепции Бережливого производства в международном бизнесе. Проблемы и опыт по оптимизации бизнес-процессов на экспортно ориентированных предприятиях». В Липецкой областной научной библиотеке она собрала более 100 представителей органов власти, научного и делового сообщества, предприятий малого и среднего бизнеса, общественных организаций, студенты вузов. Практическими кейсами в сфере внедрения бережливого производства на предприятиях коммерческого сектора поделились OOO «Дж.Т.И. Елец», компании «Отрада» и «Русский Эксперт», финансовые и другие организации.
Фото: пресс-служба Правительства Липецкой области
