В Калужской области бережливые технологии улучшат работу с обращениями калужан
В Агентстве развития бизнеса прошло обучение сотрудников органов исполнительной власти Калужской области. В рамках национального проекта «Производительность труда» участники прошли трёхдневный курс по применению инструментов бережливого производства.
Обучение провёл тренер-консультант Федерального центра компетенций (ФЦК) Сергей Чураков. В обучении приняли участие 13 сотрудников. Это представители министерства культуры и туризма, министерства труда и социальной защиты, министерства конкурентной политики и министерства внутренней политики Калужской области.
- Участники изучили картирование – инструмент визуализации и анализа потоков создания ценности. В ходе тренинга научились собирать и анализировать информацию о процессах выбирать оптимальное решение.
- Прошли систему организации рабочего пространства 5С. Научились оценивать рабочие места на соответствие требованиям системы, разрабатывать и реализовывать план мероприятий для повышения результативности каждого рабочего места.
- Изучили методику реализации проектов по улучшениям. Научились управлять изменениями, обучились методикам решения проблем.
«Группа активная, участники настроены на работу. При изучении инструментов бережливого производства сразу думают, как их применить в административных процессах. Каждый инструмент у нас имеет практическую направленность и нацелен на результат», – рассказал тренер ФЦК Сергей Чураков.
Тренинг дал полезный опыт сотрудникам РОИВ. После обучения они начнут проводить мероприятия, направленные улучшение процессов работы с обращениями калужан.
Напомним, в национальный проект «Производительность труда», инициированный на федеральном уровне президентом России Владимиром Путиным, Калужская область вступила в 2018 году. Сегодня с министерством экономического развития подписано 87 соглашений с предприятиями региона об участии в нацпроекте. Оператором нацпроекта является Региональный центр компетенций (РЦК), работающий на базе Агентства развития бизнеса Калужской области.
Фото: Агентство развития бизнеса Калужской области.
