Красноярская сеть аптек в два раза ускорила работу с заказами онлайн с помощью производительного нацпроекта

«Губернские аптеки» Красноярского края в два раза сократили время сборки и доставки заказа интернет-аптеки, увеличив выработку на 58% благодаря нацпроекту «Производительность труда» и внедрению бережливых технологий. Команда предприятия и эксперты Федерального центра компетенций (ФЦК) снизили себестоимость обработки заказа. Создав эффективные рабочие зоны, комфортные условия труда и равномерную загрузку персонала, компания повысила производительность и продолжила обеспечивать фармацевтическую безопасность региона, сообщает пресс-центр ФЦК.

АО «Губернские аптеки» является крупнейшей сетью аптек Красноярского края, занимает 31 % доли регионального рынка. Компания входит в топ-20 сетей по России с объемом товарооборота – более 20 миллиардов в год. Региональная сеть насчитывает более 350 аптечных пунктов и выполняет большой социальный заказ – обеспечивает все группы населения необходимыми лекарствами.

Красноярская сеть аптек стала первым предприятием отрасли торговли, включившимся в реализацию национального проекта. На площадках компании эксперты ФЦК работали в расширенном формате и оптимизировали два потока образца. В рамках поддержки предприятие оптимизировало первый эталонный поток — обеспечение розничной сети товарами со склада. Вторым проектом программы стало повышение производительности работы интернет-аптеки Фармацея. Руководство предприятия определило, что это перспективное направление реализации товара и возможность увеличить долю на рынке электронной коммерции.

На этапе диагностики были выявлены проблемы, влияющие на длительность комплектации заказа, связанные с отсутствием стандарта основных видов работ, большим объемом заказов в единовременной сборке, а также определены точки роста для эффективности сотрудников.

«Чтобы повысить эффективность, мы с рабочей группой предприятия разработали план мероприятий, в который вошли такие направления, оптимизация зон хранения товара, организация адресного хранения, нормирование персонала и многое другое. Кроме того, сократили время на сборку одного заказа путем объединения компетенций и функционала персонала. В итоге появилась новая должность — комплектовщик, отвечающий за сборку и контроль заказа. Рост среднесуточного объема заказа в данный промежуток времени составил 65%, а организованные мероприятия позволили сократить время на обработку заказа без увеличения численности персонала. Добавлю, что мы оптимизировали затраты на приобретение офисной бумаги, оптимизировав электронное сопровождение работ – пересмотрели конечный вариант печатной формы, сократили количество требований на сборку, которое выводится на печать. Эти и другие меры позволили достичь суммарный экономический эффект более 15 млн рублей», – говорит старший руководитель проекта ФЦК Оксана Иванова.

Всего по итогу реализации проекта на пилотном потоке время от приема до доставки заказа сократилось на 73% с 300 до 173 минут. Незавершенное производство снизилось на 39%, с 178 до 71 штук. Выработка повысилась на 58% с 39 до 62 шт. /чел.

«Один из принципов нашей работы – это постоянное улучшение. Опыт работы со специалистами ФЦК я считаю, безусловно, полезным для нашего предприятия. Совместно со специалистами ФЦК мы повышали эффективность работы склада, электронной коммерции и офисных процессов – можно с уверенностью сказать, что здесь мы получили определенный экономический эффект. Он связан со снижением себестоимости обработки товара на эталонном участке. Оно составило 10%. Кроме того, мы достигли запланированного целевого показателя индекса производительности труда. При этом количество сотрудников на нашем предприятии осталось неизменным», — заключила генеральный директор «Губернские аптеки» Алена Попова.

Также за время реализации нацпроекта на предприятии была введена система поощрения сотрудников, которые выступают с рационализаторскими предложениями. Чьи предложения действительно признаны интересными для дальнейшего внедрения на нашем производстве, получают денежную премию.

Напомним, национальный проект «Производительность труда» разработан во исполнение майского указа Президента Российской Федерации Владимира Путина в 2018 году и призван создать условия для непрерывного роста производительности труда в стране. В рамках нацпроекта разработан комплекс мер господдержки бизнеса, который включает финансовое стимулирование, а также экспертную помощь в оптимизации производственных процессов. Подать заявку на участие можно на сайте производительность.рф