Как правильный подход к проблеме привел к улучшению предприятия при помощи 5S

Этот материал основан на моём личном опыте внедрения 5S на одном из проектов. Он показывает, как системный подход к решению проблемы и вовлечение первых лиц могут сделать внедрение быстрым и эффективным.

В контексте «Алгоритма»: этот кейс напрямую связан с нашим исследованием «Бережливое производство в России» и проектом «Холодное солнце», где мы разбираем роль лидера, сопротивление изменениям и практические инструменты внедрения.

Расскажу, как на одном из моих проектов внедрение 5S прошло в компании легко и быстро, с минимальным сопротивлением и при вовлеченности высшего руководства. Да, так тоже бывает.

Дело в том, что 5S было инструментом решения вполне конкретной проблемы и мы пришли к нему неожиданно для меня самого — в ходе выявления коренных причин.

Мы вышли на производство с собственником компании и исполнительным директором, чтобы попрактиковать решение проблем. Конечно, на сборочный участок, который был в то время «узким местом». И там, в гембе, видим, что один из сборщиков стоит и не работает.

Выяснилось, что простой его длится уже более двух часов. Значит «точка отсчета» определена, можно искать коренную причину…

Ответ на каждый следующий вопрос находили прямо на участке. На втором вопросе, когда в фокусе внимания возник мастер, пригласили его и продолжили отвечать на вопросы с ним. Подчеркнув, что ищем не виноватых, а причины в системе работы.

После того, как провели проверку 5S на участке с использованием чек-листа, рекомендовал не трогать рабочие места сборщиков — а они тоже были завалены множеством предметов.

Вместо этого направил усилия на расчистку стеллажей на участке и рядом с ним. Многие сборщики и сами выражали недовольство постоянным бардаком. Через месяц рабочие места выглядели намного лучше, на участке была небольшая зона карантина 5S и была еще большая — заводская — за его пределами.

Приехав на завод через месяц с удивлением увидел намного больше порядка и продолжающуюся работу по его наведению. С моей точки зрения это было самое быстрое и легкое внедрение 5S. Просто первые лица компании поняли, что нужно делать и для чего.

Имя и дата изменены.

По теме:
• Исследование «Бережливое производство в России»
• Проект «Холодное солнце»