Проблемы кадрового голода и подготовки персонала для служб ТОиР в России

Российская Федерация по паритету покупательной способности стала четвёртой экономикой мира, потеснив с этой позиции Японию, и первой экономикой Европы, уверенно опережая Германию. Многочисленные санкции и ограничения не смогли подорвать развитие страны, и даже наоборот в некоторых сферах запустили механизмы оздоровления экономики и повышения её устойчивости.

Тем не менее, есть внутренняя угроза, куда более опасная, которая уже сейчас является сдерживающим фактором. При этом её тормозящее влияние в ближайшие десятилетия будет только расти.

Речь идёт об остром кадровом голоде. «Обеспеченность кадрами в I квартале 2024 г. снизилась до минимума за всю историю наблюдений», – сообщается в материалах Банка России [1]. По результатам опроса института экономической политики им. Гайдара, в январе текущего года на нехватку квалифицированных кадров пожаловались 47% руководителей промышленных предприятий.

При этом очереди за забором уже нет (рис. 1). «За длительный период на рынке труда России сформировалась тенденция смены «знака» напряжённости: ситуация со сложностью трудоустройства ищущих работу (превышением предложения над спросом) стала меняться в противоположную сторону – превышения спроса над предложением» [2].

Основная причина этого – демографический кризис, который пережила страна в тяжёлые 1990-е и переходные 2000-е годы (рис. 2). Именно сейчас его последствия ощущаются в виде нехватки трудящихся 25-35 лет, «которые уже имеют профессиональный опыт и, при этом, могут быстро приспосабливаться к новым условиям и технологиям» [3].

Из усугубляющих факторов текущего десятилетия следует добавить пандемию COVID-19. Она оказала как прямое влияние на жизнь и здоровье трудящихся, так и косвенное – в виде перехода специалистов на удалённый формат работы или даже в альтернативные сферы занятости.

В связи с проведением СВО для гражданского рынка труда стали недоступны сотни тысяч рабочих рук. Кто-то пошёл служить по мобилизации или добровольцем, кто-то напротив релоцировался. Увеличившаяся интенсивность работы ОПК и высокие финансовые возможности гособоронзаказа сделали такие предприятия более привлекательными для высококвалифицированных рабочих и инженеров.

Нехватку работников именно этих категорий промышленный сектор переживает особенно тяжело. «Сварщики дефицитнее IТ-специалистов. Найти сегодня сварщика пятого разряда бывает сложнее, чем специалиста по информационной безопасности», – отмечает Наталья Альбрехт, заместитель генерального директора по управлению персоналом «Эн+», мирового лидера производства низкоуглеродного алюминия и возобновляемой энергии [4].

При этом сфера технического обслуживания и ремонта (ТОиР) оборудования остаётся наиболее уязвимой, поскольку нередко её деятельность продолжает восприниматься как непрофильная, второстепенная и не приводящая к формированию ценности. Однако в сложившихся условиях санкционных ограничений с учётом того, что программы импортозамещения вряд ли смогут удовлетворить все запросы отечественных промышленников в ближайшее время, особенно важно обеспечить поддержание работоспособности имеющегося оборудования.

В связи с этим нагрузка на службы ТОиР возросла как с точки зрения объёмов работ, так и тех нетривиальных задач, которые приходится уже сейчас решать рабочим и инженерам. В их числе, но не ограничиваясь:

1. Повышение объёмов производства в ряде отраслей. Интенсивная эксплуатация приводит к быстрому исчерпанию ресурса и требует большего объёма работ по поддержанию работоспособности оборудования.
2. Значительный рост, иногда даже кратный, стоимости импортного оборудования и комплектующих. Это требует пересмотра программ ТОиР с целью продления продолжительности эксплуатации оборудования сверх срока службы, предусмотренного изготовителем, что, в свою очередь, также ведёт к увеличению объёмов работ по ТОиР.
3. Рост сроков и снижение надёжности поставок запасных частей и материалов, что отрицательно сказывается на возможности планирования работ и повышает риск отказов. Кроме того, это ведёт к необходимости пересмотра страхового и неснижаемого запасов.
4. Переход с оригинальных запасных частей и материалов на аналоги, что создаёт неопределённость в периодичности и объёмах ТОиР, поскольку ресурс таких аналогов неизвестен, а опыт эксплуатации отсутствует. Это приводит к дополнительным рискам неожиданного выхода оборудования из строя и требует интенсивного контроля за его техническим состоянием. При этом количество специалистов по технической диагностике в стране крайне ограничено.
5. Недоступность сервисных услуг, в результате чего ремонтникам приходится осваивать обслуживание оборудования, работы на котором ранее выполнялись специализированными организациями. Причём проблема не только в квалифицированных специалистах, владеющих нужными знаниями, навыками и умениями, но и в технической документации, требующихся для качественного выполнения работ инструменте, приспособлениях, приборах, которых нет и которые вряд ли будут приобретены.

Для решения такого комплекса проблем нужны хорошо подготовленные и мотивированные сотрудники, которые в сложившихся критически непростых условиях смогут оперативно справляться с текущей ситуацией и предотвратят деградацию производственных активов в перспективе.

Одновременно с этим уровень оплаты у ремонтников, как правило, ниже, чем у технологического персонала. Нередко более тяжёлые условия труда, необходимость ежедневно справляться со сложными инженерно-техническими задачами в условиях ограниченных ресурсов и нести за это ответственность – реалии, которые приводят к оттоку кадров из служб ТОиР в эксплуатационные подразделения или в непроизводственный сектор.

К этому следует добавить, что вопрос восполнения кадровых потерь приходится решать в условиях «рынка соискателя», как верно подметил руководитель Федеральной службы по труду и занятости РФ Михаил Иванков. Так, если раньше у кандидата спрашивали, почему вы хотите работать именно у нас, то теперь он задаёт вопрос, а что компания может предложить мне?

Сложность добавляет разрыв между ожиданиями соискателей и работодателей. «Повышенные аппетиты и изменившиеся запросы у кандидатов» отнесены к основным причинам ситуации, сложившейся на рынке труда, следует из опросов «Актион Кадры и HR» [5]. Притом запросы не всегда адекватные уровню квалификации.

В частности, возросли зарплатные ожидания, которые в сложившейся ситуации острого кадрового дефицита предприятия вынуждены удовлетворять. Это привело к росту заработных плат рабочих профессий до 50%.

Конкуренция за работников разгоняет динамику зарплат и внутренний спрос, утверждает руководитель отдела макроэкономического анализа ФГ «Финам» Ольга Беленькая: «Как не раз отмечал Банк России, рост зарплат в темпе выше роста производительности труда является проинфляционным фактором. Он сказывается на росте издержек предприятий и одновременно на сильном потребительском спросе, что совместно транслируется в повышенные темпы инфляции» [6].

Из приведённого очевидно следует необходимость увеличения производительности труда, в том числе и даже в первую очередь в сфере ТОиР. Это требует более рачительного отношения к вопросам развития отрасли, чем делается сейчас. В силу высокой актуальности и критичности решаемых в настоящее время задач сфера обслуживания оборудования с периферии процессов совершенствования должна переместиться в центр внимания и стать первостепенной точкой приложения усилий.

Однако без персонала, который способен сформировать резервы времени на решение задач совершенствования, а не тонет постоянно в авральном устранении последствий бесконечных отказов в условиях нехватки рук и средств, это сделать будет невозможно. Потому кадровый вопрос всё равно нужно решать, причём, по возможности, оперативно.

Наиболее рациональной и действенной практикой видится вовлечение предприятий в подготовку кадров через сотрудничество с учебными учреждениями. Причём начинать нужно ещё в школе, чтобы сформировать у молодёжи позитивные установки относительно работы в промышленности, заинтересовать и бережно провести молодого человека со школьной скамьи до заводской проходной.

Сами по себе системы просвещения и образования не справляются с этой задачей. Так, в [7] отмечается, что «причина нехватки – снижение выпуска квалифицированных рабочих. С 2000 года их число сократилось с 762,3 тысяч человек до 161,2 тысяч в 2022». При этом «всего 40% выпускников среднего профессионального образования работают по профессии». В вузах на технических специальностях ситуация обстоит схожим образом.

С другой стороны, «по данным компании «Газпромстрой» ежегодно на стажировку приходят более 700 студентов и выпускников, а самые талантливые устраиваются на работу. Норникель тоже приглашает стажеров – 75% из них потом получают оффер. Подобные программы развивают НИПИГАЗ, СИБУР, ЛУКОЙЛ и другие» [7].

Компании, в которых эта модель найма действует хотя бы 10-12 лет, сегодня пожинают её плоды [4]. Но что делать тем, кто вовремя не озаботился взращиванием кадровой смены?

Рекомендации [2] сводятся к борьбе за тех, кто остаётся нетрудоустроенным. Также предлагается обратить внимание на занятых неформально, на трудовых мигрантов… Но как много квалифицированных кадров удастся найти в их числе?

Более перспективной мерой видится возобновление индексации пенсий работающим пенсионерам с 1 февраля 2025 года, что позволит устранить несправедливость и удержать возрастных работников на некоторое время. Это не позволит решить вопрос принципиально, но способно несколько демпфировать негативные явления.

Таким образом, в сложившихся условиях предприятиям следует в первую очередь сосредоточиться на сохранении уже работающих сотрудников. «Если сейчас уйдёт человек с позиции, например, инженера, то, для того чтобы найти второго инженера, нужно будет заплатить в среднем от 40 тыс. до 200 тыс. рекрутерам за этот процесс. Плюс срок. Если раньше такую позицию инженерную можно было закрыть в среднем за месяц или полтора, то сейчас этот срок увеличился ровно в два раза. Что это означает для производства? Что у тебя нет очень важного человека», – рассказала о проблеме генеральный директор холдинга Ventra и цифровой платформы Ventra Go! Екатерина Карабанова [8].

Монетарные способы мотивации хотя и эффективны, но до известных пределов. Гораздо важнее создать условия, в которых сотрудник будет гордиться совей работой, понимая, что реализует ответственную миссию для своего предприятия и для страны в целом. Важна и готовность руководства прислушиваться и помогать ремонтникам, чтобы те, в свою очередь, могли помочь заводу.

Выводы

От двух [9] до пяти [10] миллионов оценивается потребность российского рынка труда в кадрах в ближайшие годы, наибольшую долю которой составят именно рабочие и инженеры. К похожим выводам пришли и эксперты компании «Яков и Партнёры» (бывшее российское подразделение консалтинговой фирмы McKinsey). Они добавили, что из-за дефицита кадров Россия будет ежегодно недополучать 2% ВВП [11].

Тем не менее, положительные примеры решения проблемы кадрового голода есть, но они пока не тиражируются в масштабах страны.

1. Начинить надо, безусловно, с изменения отношения к производительному труду. Без этого рост реального сектора экономики, а значит, и развитие в перспективе станут невозможны. Это задача государственной важности.
2. Предприятия совместно с учебными заведениями самым активным образом должны включаться в процесс подготовки необходимых им специалистов, обладающих актуальными знаниями, навыками и умениями.
3. Сохранить имеющийся персонал позволят адекватная заработная плата, достойный социальный пакет и помощь в решении вопросов местных сообществ, что особенно актуально для моногородов.
4. Непрерывное обучение и повышение производительности труда, роботизация и цифровизация должны стать неотъемлемыми элементами ежедневной деятельности предприятий, которые хотят оставаться конкурентоспособными не только сегодня, но и завтра.
5. В силу критичности проблемы обеспечения работоспособности оборудования особое внимание в текущих условиях должно быть уделено сохранению штата служб ТОиР.

Создайте для ремонтника возможность уважать и ценить свой труд, погружаться в него с головой и творчески решать стоящие перед ним задачи – и результаты превзойдут ожидания! Впрочем, это касается не только работников служб ТОиР.

Перечень ссылок

1. Мониторинг предприятий. Информационно-аналитический комментарий / Банк России. – 2024. – № 4 (23). – 35 с.
2. Колесникова О.А., Маслова Е.В., Околелых И.В. Кадровый дефицит на современном рынке труда России: появление, причины, тренды, меры преодоления // Социально-трудовые исследования. – 2023. – №4 (53). – С. 179-189.
3. Дефицит кадров в отрасли сервисного обслуживания технологического оборудования / Снаряд. – URL: https://snrd.ru/blog/deficit-kadrov-v-otrasli-servisnogo-obsluzhivaniya-tekhnologicheskogo-oborudovaniya/.
4. Альбрехт Н. Сварщики дефицитнее IТ-специалистов: как утолить кадровый голод на заводах // Forbes. – URL: https://www.forbes.ru/mneniya/513024-svarsiki-deficitnee-it-specialistov-kak-utolit-kadrovyj-golod-na-zavodah.
5. Липанова Л. Почти 80% российских рекрутеров заявили о сложностях с поиском персонала // Forbes. – URL: https://www.forbes.ru/svoi-biznes/493504-pocti-80-rossijskih-rekruterov-zaavili-o-sloznostah-s-poiskom-personala.
6. Смирнова С. Бьём рублём: как менялись в 2023 году зарплаты россиян // Известия. – URL: https://iz.ru/1624982/sofia-smirnova/bem-rublem-kak-menialis-v-2023-godu-zarplaty-rossiian.
7. «Инженерный голод»: взгляд изнутри // TheHRD. — URL: https://thehrd.ru/articles/inzhenernyj-golod-vzglyad-iznutri/.
8. «Люди стали важнее ресурсов» // Комерсантъ. – URL: https://www.kommersant.ru/doc/6680409.
9. Манукиян Е. Голикова заявила, что к 2030 году в России может не хватать 2 млн специалистов // Российская газета. – URL: https://rg.ru/2023/11/28/golikova-zaiavila-chto-k-2030-godu-v-rossii-mozhet-ne-hvatat-2-mln-specialistov.html.
10. Кадровый голод в металлургии: отрасль в поисках решения проблемы // Промышленные страницы. – URL: https://indpages.ru/prom/kadrovyj-golod-v-metallurgii-otrasl-v-poiskah-resheniya-problemy/.
11. Эксперты оценили уровень потерь ВВП России из-за дефицита кадров // РБК. – URL: https://www.rbc.ru/economics/04/12/2023/656c83409a79471d72124f2d.

Изображение shoes-web.ru