Стратификация (Stratification) — метод разделения собранных данных на однородные группы (страты) по определённым признакам для более точного анализа. Это один из 7 основных инструментов качества, который помогает избежать ошибки «средней температуры по больнице» и выявить скрытые закономерности.
🎯 Когда использовать:
- Когда данные из разных источников смешаны и анализ в целом не даёт ясной картины
- Для выявления различий между группами (сменами, операторами, оборудованием)
- Когда нужно определить, какая группа вносит наибольший вклад в проблему
- Для проверки гипотез о влиянии определённых факторов
- Перед применением других инструментов (Парето, гистограмма, контрольные карты)
📊 Критерии стратификации (примеры):
| Категория | Возможные страты | Когда применять |
|---|---|---|
| Время | Смены (утро/день/ночь), дни недели, месяцы, кварталы | Если проблема проявляется в определённое время |
| Люди | Операторы, бригады, опыт (новички/опытные) | Если качество зависит от человеческого фактора |
| Оборудование | Линии, станки, прессы, инструменты | Если подозревается разница в работе оборудования |
| Материалы | Поставщики, партии, марки сырья | Если качество сырья может влиять на результат |
| Методы | Технологии, процедуры, настройки | Если используются разные методы работы |
🏭 Пример применения:
Проблема: Высокий процент брака на линии покраски (в среднем 8%)
Данные без стратификации: Средний процент брака 8% — картина неясна
Стратификация по сменам:
- Утренняя смена: 4% брака
- Дневная смена: 6% брака
- Ночная смена: 14% брака
Вывод: Проблема сосредоточена в ночной смене. Дальнейший анализ нужно проводить отдельно для ночной смены.
🔗 Связь с другими инструментами:
- Стратификация часто предшествует построению диаграммы Парето — сначала разделить данные, затем определить приоритеты в каждой страте
- В контрольных картах стратификация позволяет строить отдельные карты для разных групп
- При анализе с помощью гистограммы стратификация помогает выявить бимодальные распределения
- В диаграмме разброса стратификация может выполняться с помощью разных цветов/символов для разных групп
✅ Как проводить стратификацию:
- Определить возможные критерии разделения данных (смена, оборудование, оператор)
- Собрать данные с учётом этих критериев (используя контрольный листок с соответствующими полями)
- Разделить данные на страты (группы)
- Проанализировать каждую страту отдельно (средние, вариации, тенденции)
- Сравнить результаты между стратами
- Сделать выводы о влиянии критерия стратификации
📚 Часть системы: Стратификация является одним из 7 основных инструментов качества
📖 Все термины: Глоссарий «Алгоритм»