Контрольный листок (Check Sheet, чек-лист) — самый простой из 7 основных инструментов качества, предназначенный для систематического сбора и организации данных в реальном времени. Это предварительно разработанная форма, которая позволяет быстро фиксировать частоту возникновения событий, дефектов или проблем.
🎯 Когда использовать:
- Сбор данных для последующего анализа (первый шаг в любом проекте улучшения)
- Учёт частоты дефектов по типам, сменам, операторам, оборудованию
- Регистрация времени простоя оборудования по причинам
- Фиксация отклонений от стандарта
- Подсчёт количества операций или транзакций
📋 Типы контрольных листков:
- Листок учёта дефектов — для фиксации типов и количества дефектов
- Листок распределения — для записи значений измеряемого параметра
- Листок проверки — для подтверждения выполнения всех необходимых шагов
- Листок локализации дефектов — для отметки места возникновения проблемы
🏭 Пример из производства:
Листок учёта дефектов на линии сборки:
| Тип дефекта | Смена 1 | Смена 2 | Смена 3 | Всего |
|---|---|---|---|---|
| Царапина | |||| (4) | ||| (3) | ||||| (5) | 12 |
| Скол | || (2) | | (1) | || (2) | 5 |
| Несоответствие размеру | | (1) | || (2) | | (1) | 4 |
✅ Правила хорошего контрольного листка:
- Простота — должен заполняться быстро, без сложных вычислений
- Чёткие категории — избегайте «прочих» или неопределённых категорий
- Визуальность — использование галочек, штрихов, символов вместо цифр
- Определённый период — ясные временные рамки сбора данных
- Доступность — размещение в месте возникновения событий
🔗 Связь с другими инструментами:
- Данные с контрольного листка используются для построения диаграммы Парето
- Может использоваться совместно с стратификацией для разделения данных по категориям
- Часто является источником данных для гистограмм и контрольных карт
📚 Подробнее: Контрольный листок является первым инструментом в 7 основных инструментов качества
📖 Все термины: Глоссарий «Алгоритм»