Санкт-Петербург продолжает демонстрировать лидерство в развитии национальной экономики. Генеральный директор Регионального центра компетенций в сфере производительности труда Ирина Голубцова в эксклюзивном интервью РБК рассказала о главных тенденциях и проблемах, стоящих перед предприятиями региона.
Она пояснила, что за последние шесть лет компании претерпели значительные изменения. Теперь основной фокус смещается с клиентского обслуживания на развитие человеческих ресурсов. Цифровизация, автоматизация и использование искусственного интеллекта помогают создавать комфортные условия для сотрудников, повышая их удовлетворенность и общую производительность труда.
Особое внимание уделено показателям эффективности компаний. Сегодня ключевым фактором является способность выявлять узкие места в производственном процессе и оперативно решать возникающие проблемы. Важно обеспечить высокое качество продукции и своевременность поставок клиентам.
Эксперт выделила ряд показателей, свидетельствующих о низкой эффективности компании: чрезмерная занятость руководителей повседневными делами, недостаток долгосрочного планирования и высокий уровень оттока высококвалифицированного персонала. В таком случае необходимы немедленные меры по изменению ситуации.
Одним из ярких примеров успешной оптимизации стала гостиница в Петергофе, где простое изменение способа размещения халатов помогло снизить затраты времени на уборку каждого номера на целых десять минут. Этот опыт наглядно демонстрирует, насколько важны даже незначительные улучшения для общего результата.
Узнать подробности можно из полного интервью РБК с Ириной Голубцовой: Интервью с экспертом по производительности труда.
Эти советы полезны каждому предпринимателю, стремящемуся вывести компанию на новый уровень и укрепить позиции на рынке.
Фото: Илья Круглянский/РБК Петербург
Ваш комментарий будет первым