Автор: Андрей Матусевич

Менеджмент качества или качество менеджмента? Загадка Доктора Деминга

Данная статья была написана мной для прояснения терминов «менеджмент качества», «управление качеством», «система менеджмента качества», «система управления качеством», а также «директор по качеству», «менеджер...